WA Config
Conecta a conta do WhatsApp Business da empresa à plataforma e configura o template de mensagem de confirmação de agendamento. Restrito a superusuários (equipe P3 Software).
Acesse pelo menu lateral em WA Config.
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| Campo | Obrigatório | Descrição |
|---|---|---|
| Conectar/Reconectar WhatsApp | Sim | Abre um popup de login do Facebook (Embedded Signup) — o cliente autoriza o acesso e a plataforma recebe automaticamente o phone_number_id e waba_id. |
1. Registro do Número na Cloud API
Só aparece depois de conectado. Necessário quando o número já existia no WhatsApp Business App antes de conectar aqui (migração) — se a Meta mostrar o número como "Pendente", use o PIN de verificação em duas etapas dele, ou crie um PIN novo de 6 dígitos se ele nunca teve essa verificação ativada.
| Elemento | Descrição |
|---|---|
| Badge "Número registrado" | Aparece depois que o registro dá certo — confirma que esse número já pode enviar/receber mensagens normalmente pela Cloud API. |
| PIN de 6 dígitos | PIN de verificação em duas etapas do número no WhatsApp Business App (ou um novo, criado na hora). |
2. Templates de Mensagem
Cada tipo de mensagem automática tem seu próprio bloco (retrátil, clique pra abrir/fechar) com nome do template e idioma. O texto de cada template é sempre definido no Meta Business Manager — aqui só se informa o nome exato e o idioma do que já foi aprovado lá.
| Campo | Obrigatório | Descrição |
|---|---|---|
| Nome do Template | Sim | Nome exato do template de mensagem já aprovado no Meta Business Manager. |
| Idioma | Sim | Idioma do template aprovado (ex.: pt_BR). |
| URL base — Confirmar / Cancelar | Sim | URLs cadastradas nos botões do template no Meta. Um token único é anexado ao final de cada uma pra identificar o agendamento. |
| Enviar confirmação automaticamente | Não | Se ativo, a mensagem de confirmação sai sozinha (conforme "Dias de antecedência"), sem precisar clicar em nenhum botão manual na tela de Agenda. |
| Enviar confirmação de agenda para horários privados | Não |
Desmarcado (padrão): o envio automático confirma só agendamentos de horários públicos (feitos pelo link de agendamento online). Marcado: confirma também agendamentos privados (feitos internamente pela recepção). Não afeta o botão manual de WhatsApp da tela de Agenda, que continua funcionando pra qualquer um dos dois. |
Os demais templates seguem a mesma estrutura (nome + idioma), cada um num bloco próprio:
| Template | Quando é enviado |
|---|---|
| Transferência de Agenda | Ao usar Transferir Agenda — informativo, sem botões. |
| Cancelamento de Agenda | Ao cancelar um agendamento individualmente ou em lote (ver Ações em Lote) — informativo, sem botões. |
| Cobrança de Mensalidade | Enviado automaticamente pelo cron de cobrança pra pacientes com mensalidade em aberto — informativo, sem botões. |
| Campo | Obrigatório | Descrição |
|---|---|---|
| Envio de WhatsApp ativo | Não | Chave geral, fora dos blocos de template — desligada, nenhuma mensagem de WhatsApp é enviada pela empresa (nenhum template, nenhum caminho). |
| Credenciais Manuais (avançado) | Não | Campos escondidos (Phone Number ID / Access Token) — só usados como fallback se o Embedded Signup não estiver disponível. Preenchidos automaticamente ao conectar. |