Fila de Atendimento
Lista de todos os pacientes que já fizeram check-in e aguardam (ou estão em) atendimento. É a partir daqui que a recepção/profissional acompanha quem já chegou, define a ordem de prioridade e acessa o prontuário de cada paciente.
Acesse pelo menu lateral em Atendimento › Fila de Atendimento.
1. Como um paciente entra na fila
Não existe um botão de "adicionar" na Fila de Atendimento — a entrada é automática. Um registro de atendimento é criado assim que um agendamento muda de status para Compareceu, seja pela Lista de Agendamentos ou pela tela de edição do agendamento.
2. Filtros
| Filtro | Comportamento |
|---|---|
| Data | Mostra só os atendimentos com check-in nessa data. Ao alterar, a página submete automaticamente. Padrão: hoje. |
| Profissional | Se o usuário logado estiver vinculado a um cadastro de Profissional e não tiver o recurso de administrar a fila, esse campo já vem travado no próprio nome — só vê a própria fila. |
| Status | Seleção múltipla entre Não Iniciado, Em Atendimento e Encerrado. |
3. Cards da Fila
Cada paciente aparece como um card, ordenado por prioridade e depois por horário de check-in. Clicar em qualquer parte do card (menos no ícone de editar) abre direto o Prontuário do Atendimento.
| Campo | Descrição |
|---|---|
| Nome | Nome do paciente no momento do check-in. |
| Check-in | Data/hora em que o status virou "Compareceu" no agendamento. |
| Serviço | Serviço agendado. |
| Prioridade | Ver seção 4. |
| Status | Não Iniciado, Em Atendimento ou Encerrado. Atendimentos encerrados ficam com fundo azul claro, pra diferenciar visualmente do restante da fila. |
4. Prioridade
Escala de 1 (mais urgente) a 5 (menos urgente), alterável direto no card — sem precisar abrir a edição.
| Nível | Cor |
|---|---|
| 1 — Emergência | Vermelho |
| 2 — Muito Urgente | Laranja |
| 3 — Urgente | Amarelo |
| 4 — Pouco Urgente | Azul |
| 5 — Não Urgente | Verde |
5. Ações
| Ação | Descrição |
|---|---|
| Editar | Abre a edição do atendimento (dados do paciente, status, prioridade). Só aparece pra quem tem permissão de editar atendimentos. |
| Clicar no card | Abre o Prontuário do Atendimento — documentos, histórico do paciente e Resumo por IA. |